雙十一購物節落幕,全天創下571億業績,其中行動端佔了243億,滲透率達42.8%,如預期行動商務的重要性越來越高,業者們勢必得加快行動布局。就在雙十一結束後隔天的活動中,Yahoo奇摩分享了開發購物App的寶貴經驗,有心投入行動商務的人或可參考。

Yahoo奇摩旗下三大電商服務:購物中心、超級商城及拍賣,目前購物中心及超級商城已推出App,而且購物中心App在上個月27日正式上線,短短5天便竄升Google Play購物類最新熱門免費項目第一名。

這兩個App的開發都是由Yahoo奇摩電子商務行動產品管理部總監李怡潔負責帶領,面對NOWnews提問開發購物App的要領,他很大方的分享了兩大構面與三個重點。

李怡潔表示兩個大構面第一是要有強的商品力,這是王道,賣的優惠棒,再爛的界面消費者都會搶著買;不過這個題目雖然重要,但不是開發團隊所能掌控。另外一個構面,就是要瞭解使用者需求,要作user insight(使用者洞察)。

他提到這個觀念在國外已經十分普遍,開發團隊除了跟使用者聊天,有的甚至還會去重度使用者的家中觀察他們的生活,了解他們的行為。

根據Yahoo奇摩的研究,手機購物大概有三種情境:尋找明確的某件商品、有特定商品想買但不知買哪個、來逛街。他們就會依據這三種情境去設計,讓消費者一進來便能最快速、最直覺的找到想要的商品。

而三個重點就是:搜尋、好康、分類,這三個功能要做好。App用起來效能要好,不能閃退是基本,再來是要有舒適感。

以剛上線的購物中心App為例,一開啟的首頁就是顯示每日好康,這裡是最殺的商品,而且直條型向下的瀏覽方式,讓行動購物族在捷運上也可以方便的單手瀏覽。

文章出處:http://www.nownews.com/n/2014/11/13/1503348

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